Všeobecné podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem masážních a souvisejících služeb (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“). Odesláním rezervace klient potvrzuje, že s těmito podmínkami souhlasí.
Nikola Votrubová / nikorero massage spot
IČ: 03340333
se sídlem: Mánesova 1624/20, Praha 2, 120 00
kontaktní údaje: Nikola Votrubová
adresa provozovny: Haštalská 27, Praha 1, 110 00
e-mail: hi.nikorero@gmail.com
telefon: +420 775 355 165
rezervační systém: https://nikorero.reservio.com/
provozní doba: dle rezervačního systému
2. Rezervace a potvrzení termínu
Rezervace je závazná teprve po potvrzení Poskytovatele (telefonicky, e-mailem nebo zprávou v rezervačním systému). Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo přesunout v případě technické či provozní nutnosti.
3. Storno podmínky a zrušení termínu
Klient může rezervaci zrušit bez storno poplatku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Pokud klient zruší později nebo se nedostaví, může Poskytovatel účtovat storno poplatek 700 Kč. V případě zrušení ze strany Poskytovatele bude nabídnut náhradní termín.
4. Docházka, pozdní příchod, a absence
Prosíme, dostavte se přesně na čas sjednaný v rezervaci. Příchod dříve není nutný, ve studiu nemáme recepci. Při zpoždění se délka ošetření může zkrátit, aby nenarušila další klienty; cena služby zůstává stejná. Pokud klient dorazí o více než stanovený limit (15–20 minut), může být rezervace považována za zrušenou a účtována plná částka.
5. Zdravotní stav a kontraindikace
Klient je povinen před začátkem ošetření sdělit veškeré relevantní zdravotní informace (chronická onemocnění, těhotenství, operace, léky, alergie apod.). Poskytovatel si vyhrazuje právo ošetření odmítnout nebo upravit postup z důvodu zdravotních rizik. Klient svým prohlášením potvrzuje, že nebyly zatajeny žádné důležité informace.
6. Platba a dárkové poukazy
Platba probíhá dle dohody: hotově, bankovním převodem, bezkontaktně nebo pomocí zaměstnaneckých benefitů Up - Cadhoc, Unišek, Unišek+, Unišek+ FKSP, eBenefity. Dárkové poukazy jsou platné do data na poukazu, nelze je směnit za hotovost.
7. Odpovědnost a reklamace
Poskytovatel vykonává služby s odbornou péčí; klient je povinen ihned reklamovat nespokojenost nebo škodu nejpozději do 48 hodin od poskytnutí služby (uvedení formy podání reklamace - přes e-mail/telefon). Poskytovatel neručí za osobní věci klienta ponechané bez dohledu.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje získané při rezervaci budou použity pouze pro účely poskytování služeb a komunikace. Zpracování údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy. Klient má právo požádat o přístup k údajům, opravu či jejich výmaz v rozsahu zákona.
9. Zrušení ze strany Poskytovatele
V případě zrušení termínu z provozních či jiných vážných důvodů (nemoc poskytovatele, vyšší moc) Poskytovatel nabídne náhradní termín nebo vrátí veškeré uhrazené částky.
10. Platnost podmínek a změny
Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit znění VOP; změny nabývají účinnosti zveřejněním na rezervační stránce. Za platné se považují podmínky ve znění v okamžiku objednání.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem. V případech, které nejsou upraveny těmito VOP, se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů.